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ENVIO DE PEDIDOS

  • Envío de pedidos solo a la península.
  • Regularmente los envíos se realizan a través de empresas de transporte o por nuestros propios medios. Aunque Cepedano S.L se reserva el derecho a cambiar de empresa de transporte cuando lo vea necesario.
  • Tiempos de entrega:
    • Días laborales: 48h / 72H para aquellos pedidos realizados antes de las 11:00 y dependiendo del lugar de entrega. Por supuesto puede realizar el pedido a cualquier hora, pero saldrá cuando en Cepedano S.L se confirme la recepción del pedido. 
      En el caso de que se presenten circunstancias que estén fuera de nuestro control, Cepedano S.L no se hace responsable de las demoras ocasionadas por la empresa de transporte.
      *El fin de semana no habrá servicio.
  • Donde se entrega el pedido:
    • Se realizará puerta a puerta en la dirección que usted nos indique y a la persona/s que haya puesto como receptora/s. Las entregas de pedidos con exceso de volumen o peso se realizarán en el portal de la dirección indicada y a la persona/s que haya puesto como receptora/s.
  • Los gastos de envío son:
    • Gratis con un pedido mínimo de 50 euros IVA incluido (41,33 euros base imponible). En pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío son 7,90 €
  • ¿Qué pasa si no hay nadie cuando vienen a entregarme el pedido?
    • La compañía de transporte te dejará una notificación para que puedas contactar con ellos y coordinar la entrega. Si lo entregamos nosotros te llamaremos y/o dejaremos una notificación para coordinar la entrega. Los pedidos que no puedan ser entregados en un plazo de siete días naturales por causas no imputables a Cepedano S.L serán devueltos al vendedor y en este caso la gestión y el transporte tendrán un coste del 15% del pedido.
  • Anulaciones del pedido: 
    • Se puede anular cuándo no haya salido el pedido de nuestras instalaciones.
    • No se puede anular el pedido cuando ya haya salido de nuestras instalaciones.
    • *Ver condiciones generales para más información

FORMAS DE PAGO

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  • Todos los productos que aparecen en esta web pueden ser comprados.
  • Los productos en stock serán enviados en el plazo de 48h/72h, en caso contrario nosotros nos pondremos en contacto con nuestros proveedores para poder enviarle sus productos cuanto antes, si esta demora es larga le enviaremos un correo para confirmar que aun quiere la mercancía. 
  • Formas de pago. Para que elijas con que método te resulta más cómodo pagar, te damos a elegir cuatro opciones:
    • Pago mediante Transferencia: Le facilitaremos los datos de la cuenta bancaria a la que tendrá que realizar la transferencia con el importe de su pedido mediante un email.  En el concepto deberá poner el número de pedido. Para agilizar el envíopuede facilitarnos el justificante de pago a cepedano@cepedano.es
    • Pago seguro mediante tarjeta de crédito: El cargo en tarjeta se realizará en el momento de efectuar la compra. No debes preocuparte ya que nosotros le dirigimos a un TPV virtual y sus datos son directamente intercambiados entre los diferentes bancos con la seguridad que ellos ofrecen.
    • Pago seguro mediante tarjeta de débito: El cargo en tarjeta se realizará en el momento de efectuar la compra. No debes preocuparte ya que nosotros le dirigimos a un TPV virtual y sus datos son directamente intercambiados entre los diferentes bancos con la seguridad que ellos ofrecen.
    • Pago contra reembolso: El pago se realiza en metálico a la agencia de transportes a la recepción del pedido. Recuerda tener el importe preparado para agilizar el trámite. Este servicio tiene un porcentaje de recargo extra.

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SERVICIO POSTVENTA

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Devoluciones

Podrá devolver la mercancía, (sin usar o cambiar por otro producto) en un plazo de 14 días desde la fecha de la entrega.

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